Für das Kulturbüro der Stadt Hamm hat pro loco 2025 eine Befragung der Bürgerinnen und Bürgern konzipiert. Diese nimmt besonders Angebote des Kulturbüros und die kommunalen Kultureinrichtungen in den Blick: das Gustav-Lübcke-Museum, die Stadtbüchereien, das Stadtarchiv, die Musikschule, das Theater- und Konzertsaal Kurhaus und die Stadtgalerie. 

Die Befragungen finden analog und digital statt. Auf Grundlage der Umfrageergebnisse sowie weiterer, bereits vorliegender Besucher:innendaten erfolgt eine IST-Analyse. Schwerpunkte der Umfrage sind: 

• Bekanntheit und Image der Einrichtungen und Angebote,
• bestehende Besuchsbarrieren, 
• konkretes Nutzungsverhalten sowie 
• Wünsche und Erwartungen besonders bei Nicht-Besuchenden.

Pro locos vorbereitende Aufgaben liegen bei der Erstellung des Umfrage-Designs, Verfassen von Texten zur Bewerbung der Befragungen sowie Fokus-Interviews mit den Einrichtungsleitungen. 

Darauf folgt die Auswertung der Umfrageergebnisse. Auf deren Grundlage moderiert pro loco einen Workshop mit den Leitungen und Teilen des Teams aus den Kultureinrichtungen. Hierbei werden Handlungsempfehlungen und Zielrichtungen für den weiteren Change-Prozess in den Kultureinrichtungen und bei der städtischen Programmgestaltung erarbeitet. Ein Abschlussbericht dokumentiert sämtliche Erkenntnisse und Folgerungen. 

Die Maßnahmen sind eingebettet in das Förderprogramm des Bundes „Publikum.Personal.Programm – Kultur divers und inklusiv“. Mit dem Prozess werden konkrete Vorschläge erarbeitet sowohl für nächste Schritte im Rahmen des Förderprogramms „Publikum.Personal.Programm“ als auch für die Kulturentwicklungsplanung insgesamt. Die Umfrage ist geplant als ein wichtiger Baustein für den weiteren Prozess der grundsätzlichen Öffnung der Kultureinrichtungen und für mehr Diversität allgemein.